Wie funktioniert caroobi?

caroobi übernimmt für dich die Planung und Organisierung deines Auftrags. Nach einer kostenlosen Beratung mit einem unserer fachkundigen Mitarbeiter, schlägt dir dieser ein Festpreisangebot vor, welches bindend ist und sich somit nicht verändert. Stimmst du dem Angebot zu, wird anschließend ein passender Termin für dich bei einem unserer Meistermechaniker in deiner Nähe vereinbart. Dein persönlicher Berater ist für dich während des gesamten Zeitraums verfügbar und begleitet dich durch den Prozess. Da caroobi mit einer großen Anzahl von Aufträgen und verschiedenen Werkstätten arbeitet, können wir dir ein besseres Preisleistungsverhältnis anbieten als ein einzelner Kunde bei einer Werkstatt erhält.

Wo hat caroobi Werkstätten?

caroobi hat ein Netzwerk aus Partnerwerkstätten in ganz Deutschland. Wir arbeiten auch stets daran, unser Netzwerk zu erweitern und können im Fall der Fälle ganz speziell für dich eine neue Werkstatt kontaktieren.

caroobi arbeitet derzeit in:

• Berlin
• Bonn
• Bremen
• Dresden
• Essen
• Frankfurt am Main
• Hamburg
• Köln
• Leipzig
• München
• Stuttgart

...und vielen weiteren Städten in ganz Deutschland!

Was sind die Vorteile von caroobi?

Anstatt zu einer Werkstatt zu fahren und erst nach einer Untersuchung einen Preis zu erfahren, kannst du bei caroobi gleich mit einem Festpreis rechnen. Angefangen mit der kostenlosen Beratung, steht ein persönlicher Projektmanager immer bereit, um alles mit dir durchzusprechen und damit für eine reibungslose Durchführung deines Auftrags zu sorgen. Wir arbeiten nur mit Werkstätten zusammen, die unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen, weshalb caroobi eine erstklassige Durchführung bei jedem Auftrag garantiert.

Wie schnell muss ich einen Auftrag bestätigen?

Am besten so schnell wie möglich. Das bedeutet nicht, dass caroobi morgen vor deiner Tür steht und das Auto abholen will. Ganz im Gegenteil: Nach der Bestätigung des Auftrags hast du noch sechs Monate Zeit, um einen Termin für den Auftrag zu buchen. In dieser Zeit wird der Festpreis, den wir dir für den Auftrag angeboten haben, in unserem System hinterlegt und ändert sich damit nicht nachträglich.

Warum braucht caroobi meine Telefonnummer?

In dem Fall, dass wir mehr Information brauchen, um dir einen Festpreis anbieten zu können, setzt sich einer unserer fachkundigen Berater mit dir telefonisch in Verbindung. In einem kurzen Gespräch werden einige wenige Details geklärt, bevor wir dir einen Festpreis vorschlagen können. Ohne eine hinterlegte Telefonnummer können unsere Berater dich nicht kontaktieren. Keine Kontaktdaten bedeutet für dich kein Festpreisangebot. Achte daher beim Ausfüllen der Anfrage darauf, dass deine Telefonnummer korrekt ist und überprüfe alle Angaben noch einmal genau auf Richtigkeit.

Warum braucht caroobi meine PLZ?

Du wirst aus zwei Gründen nach deiner PLZ gefragt: Erstens, weiß dein caroobi-Berater dadurch, welche der Werkstätten in unserem Netzwerk in deiner Nähe liegen. So können wir dir ein Angebot für eine Filiale in deiner Umgebung machen. Zweitens, ist diese Information wichtig, um den richtigen Festpreis zu berechnen. Preise für jeden Autoservice hängen sehr von der Platzierung der Werktstatt ab. So ist eine Reparatur in Berlin z.B. kostengünstiger als der gleiche Auftrag in München.

Wie wird der Festpreis erstellt?

Dein Festpreis wird vor Ort bei caroobi durch Experten kalkuliert. Alle Faktoren deines Auftrags werden analysiert und bewertet, worauf du anschließend ein Festpreisangebot erhältst. Dabei setzen wir bei caroobi auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: Höchste Qualität zu einem fairen Preis.

Wird sich der Festpreis ändern?

Sobald du einen Festpreis von deinem caroobi-Berater angeboten bekommen hast, wird sich dieser nicht mehr ändern. Nach der Bestätigung deines Auftrags wird der Festpreis für sechs Monate in unserem System hinterlegt. Während dieser sechs Monate kannst du dann einen Termin für die Arbeiten an deinem Fahrzeug vereinbaren.

Was passiert, wenn der Mechaniker einen Fehler macht?

Im unwahrscheinlichen Fall, dass dem Mechaniker ein Fehler unterläuft und du nicht zufrieden mit der Ausführung deines Auftrags bist, kümmert sich caroobi darum die Arbeiten zu deiner vollsten Zufriedenheit durchzuführen. Du erhältst für jeden Auftrag eine Gewährleistung von einem Jahr. Alle auftretenden Fehler werden von der gleichen oder - auf deinen Wunsch hin - von einer anderen Partnerwerkstatt umgehend beseitigt.

Wofür ist die Anzahlung?

Um dir und caroobi mehr Planungssicherheit zu garantieren, erhebt caroobi auf bestimmte Services eine Anzahlung, in der Regel in Höhe von 35% des Gesamtbetrags. Die Anzahlung dient zur Beschaffung und pünktlichen Bereitstellung notwendiger Materialien sowie der Terminreservierung bei der Werkstatt - so steht einem reibungslosen Autoservice nichts mehr im Weg.

Wie wird der Termin beim Mechaniker vereinbart?

Nachdem du durch caroobi einen Termin beim Mechaniker gebucht hast, werden wir alles Notwendige an unsere Partnermechaniker weiterleiten. Du musst daher nichts weiter mitbringen oder vorzeigen, da alles für dich von unseren Beratern geregelt wird.

Was genau ist eine Autofolierung?

Bei einer Autofolierung wird eine Folie über die Karosserie von deinem Auto geklebt, um einen Farbwechsel und/oder extra Schutz zu ermöglichen. Eine Folierung ist eine kostengünstige und schnelle Alternative zur Lackierung. Mehr Informationen findest du in unserem Artikel zu Autofolierungen.

Was ist Smart Repair?

Smart Repair wird bei kleineren Schäden an der Karosserie oder im Inneren des Fahrzeugs angewandt. Kosmetikschäden wie Kratzer, Beulen, Schrammen oder Steinschläge können damit schnell und einfach repariert werden. Mehr Informationen zu Smart Repair findest du in unserem Artikel.

Welche Aufträge kann caroobi annehmen?

caroobi kümmert sich um alles rund um dein Auto: Von Lackschäden bis zu Motorreparaturen. Um mehr Informationen über Arbeiten zu finden, die caroobi übernimmt, schaue einfach in unserem Ratgeber vorbei. Hier findest du alle möglichen Aufträge detailliert erklärt.